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Transparencia y data mining: los riesgos de la vigilancia digital

El Mito de la Transparencia: la cara mala de Facebook (2/4)

Una crisis acerca de la transparencia, podríamos resumir así la pesadilla para la reputación de Facebook los hechos ocurridos en estas últimas semanas. O, como la revista Times lo describió de forma brillante: “Todo esto ha provocado duras críticas a la compañía, que rastrea meticulosamente a sus usuarios pero no pudo hacer un seguimiento de adónde fue la información sobre la vida y el pensamiento de esa gente”. En esta aparente paradoja reside el primer punto que me gustaría destacar en este análisis en 4 partes: El Mito de la Transparencia. Si uno lee libros como lo de Jeff Jarvis “Partes Públicas”(2011), sabes cómo las redes sociales han creado con […]

Mi tesis doctoral sobre gestión de crisis y redes sociales

Percibo claramente cómo las lecciones que aprendí con mi tesis de doctorado, presentada a finales de 2015, ahora son más necesarias que nunca. Los temas clave de la tesis fueron la gestión de crisis en los tiempos digitales, las redes sociales, la marca y la reputación online, a los que me acerqué utilizando un caso de estudio y análisis de contenido de una importante campaña publicitaria emitida en 2011 por un importante banco español. Esta campaña fue ridiculizada por los usuarios de las redes sociales, especialmente en Twitter, y también fue el objetivo de un video de parodia de YouTube. En los últimos años, este tipo de situación ha aumentado. Han […]

fracasos en la era digital

¿Por qué se cometen errores en las decisiones?

Un reciente estudio de los investigadores de Ashton Anderson del Microsoft Research de Nueva York, Jon Kleinberg de la Cornell University en Ithaca, y Sendhil Mullainathan de la Harvard University ha lanzado luz al tema de la toma de decisiones y sus errores. Usando el ajedrez como laboratorio, y un dataset de 200 millones de juegos de ajedrez jugados por amadores y otro dataset con cerca de un millón de juegos entre grandes maestros, los autores partieron de la premisa que el error en una decisión se relaciona con tres factores: la habilitad del jugador, el tiempo disponible para una jugada/decisión y la inherente dificultad de la decisión. Tras exhaustivo análisis […]

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