Reputación online

La reputación online es un hecho

La reputación online es un tema que he estudiado desde 2008 cuando Barack Obama logró ser el primer presidente norteamericano elegido claramente por el uso de las redes sociales. Desde entonces, busqué comprender cómo se podría usar Internet para crear una reputación, sobre todo en el ámbito empresarial. En 2013, presenté en la Université Toulouse 1 Capitole (Francia) un artículo científico en co-autoría con José Piñuel Raigada, mi orientador de tesis y catedrático de la Universidad Complutense de Madrid.  El simposio se llamaba  E-réputation et traces numériques: Dimensions instrumentales et enjeux de société.  Mi artículo abordaba un aspecto cada vez más relevante de la presión social en las organizaciones, que es el activismo online.  Pasados muchos años desde aquellos tiempos pioneros, veo que la construcción de la reputación mediada por la tecnología digital es un hecho, a pesar del escepticismo inicial de algunos autores más ortodoxos. Posiblemente a ellos les faltaban […]

General, Innovación, Toma de decisiones

Decisiones estratégicas en la Era Digital

La capacidad para tomar decisiones acertadas es probablemente el principal requisito que se espera de un ejecutivo, a la hora de crear una estrategia o implementar sus planes. Pero, en la Era de Digital la toma de decisiones pasa, en mi opinión, por un replanteamiento. Con la abundancia de datos que tenemos y factores como la hipercompetitividad, la revisión permanente de modelos de negocio y la presión por innovar en velocidad creciente, es de esperar que haya una influencia importante de tal ambiente en la toma de decisiones. Este blog no se aventurará mucho en la parte cognitiva o psicológica de cómo ocurre esta influencia. Lo que me interesa es identificar qué está pasando y cuáles son los desafíos de la Era Digital que cambian (o no) algunas prácticas importantes del marketing y de la comunicación. A partir de ahí, mi objetivo es encontrar algunos principios – y aprender de […]

General

Tal y cual el Fénix: renacer para saber decidir en la Era Digital

Bienvenido a mi nuevo blog. Con la Era Digital hay una transformación vigorosa en marcha en diferentes ámbitos de la sociedad y este hecho nos hace repensar lo que ocurre en nuestras vidas con los impactos de la tecnología: como ejecutivos, académicos, consumidores, electores, o simplemente, ciudadanos. Y los cambios en la sociedad son la principal fuente para quien toma decisiones en el marketing y en la comunicación. Este blog busca encontrar explicaciones e identificar caminos para transitar en este nuevo ambiente. Es mi cuarto blog, así que ya tengo algo de experiencia. El primero fue en 2008 sobre Comunicación y Marketing en general, y fue mi manera de presentarme en Europa después de dejar Brasil en 2007.  El segundo, iniciado en 2011, era sobre Crisis y Reputación Online, y fue uno de los primeros blogs sobre el tema a nivel mundial. Fue un proyecto apasionante, logró bastante reconocimiento en España […]