Carlos Victor Costa, PhD
Una trayectoria internacional y multidisciplinaria, pero siempre actuando en la estrategia y la gestión de la marca, reputación y comunicación
Soy Carlos Victor Costa, doctor en Comunicación por la Universidad Complutense de Madrid (2015) con una tesis sobre gestión de la reputación en entornos digitales y gestión de crisis.
Nací en Rio de Janeiro, me trasladé a Madrid en 2007, y tras una estancia a trabajo en en Londres de 2014-18, regresé a la capital española.
Este blog es fruto de tres décadas actuando en el mundo del marketing y de la comunicación, tanto desde la perspectiva profesional, como académica.
Desde mis experiencias y esta trayectoria internacional, liderando o participando de muchos proyectos de creación o sostenimiento de marcas en grandes empresas y consultoras, busco con el blog entender y explicar qué está pasando con los negocios en Era Digital, un ambiente complejo y cambiante, en el cual trabajo desde el comienzo de la digitalización de las empresas y sus negocios con la web comercial (mediados de 1990).
Con la evolución de la digitalización, el avanzo de las tecnologías en los negocios y en la sociedad ha sido imparable. Eso afecta diversos campos del conocimiento y de la práctica del marketing y de la comunicación, lo que nos exige una otra mirada en la manera de hacer negocios. Necesitamos un nuevo mindset para entender qué está pasando y que cambiará, aunque muchos conceptos y principios generales sigan válidos (lo difícil es saber qué es constante, y qué es irrelevante…)
Hay algunos temas de mi especial interés: los medios sociales de internet y los fenómenos asociados a ellas (vigilancia digital, pos-verdad, fake news, activismo, etc.), estrategia digital, reputación online y gestión de crisis, lead generation e integración off y online, marca, gestión de cambios y comportamiento del consumidor en el mundo digital. Son temas a veces muy complejos, pero lo trataré de manera lo más práctica posible, aunque sin descuidar de la parte conceptual.
Este ya es mi cuarto blog (el primero fue en 2008 y se llamaba CómoComunicar). Espero que este sea el mejor, porque además de la experiencia práctica en las empresas, mucho de lo que compartiré es el resultado de mis investigaciones tiendo c como fuente el contenido de mis clases en España en ESIC Business & Marketing School, donde soy director del Máster en Dirección de Comunicación y Publicidad, profesor de diversas asignaturas en otros másteres, investigador principal de un grupo de investigación en el campo de la Inteligencia Artificial aplicada al Marketing, entre otras funciones.
De manera que hay muchas ideas en la cabeza, muchas ganas para debatir y ¡que sea interesante para tod@s esta mi nueva etapa de blogger!
Para conocer mejor mi perfil profesional, echa un vistazo en LinkedIn.
